- A/S 수리 기간: 고객님께서 보내주신 상품의 택배가 도착한 날짜를 기준으로 공휴일과 주말을 제외한 최대 1주일 정도 소요됩니다.
- A/S 신청서 작성: 성함 / 연락처 / 주소 / 수리내용 을 작성하여 배송비와 함께 보내주세요. 동봉이 어려우신 경우 사강주얼리 계좌로 입금 부탁드립니다.
※ 제품 확인 후 수리 여부와 수리 비용 안내 드리겠습니다.
※ 배송비는 A/S 수리 비용이아닌 배송비용으로 고객님께서 부담해주셔야 합니다.(왕복 택배비 7,000원)
※ 배송비 동봉 시 빠지지 않게 동봉 부탁드리며 분실 시 책임지지 않습니다.
- A/S 보내는 방법: 대한통운
※ 대한통운 택배사 콜센터나 APP으로 반품 신청 후, 왕복 택배비 7,000원을 동봉해 보내주세요.
※ 타 택배사 이용 시에는 선불로 보내주시고,편도 택배비 3,500원을 동봉해 보내주세요.
※ 적립금은 현금처럼 사용이 불가하여 A/S 비용으로는 사용하실 수 없습니다.
※ 상품에 이상이 있을 시, 환불과 교환은 어렵지만 수리는 기간과 횟수에 상관 없이
무상 또는 유상으로 진행되며, A/S 택배비는 고객님들께서 부담하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.
단, 사이즈 수리의 경우 배송 완료 시점과 상관 없이 택배비는 고객님 부담입니다.